オンライン予約でパスワードが入力できないとお困りのお客様へ

こんにちは。かにソムリエの宿澄風荘 web担当者です。

時々「HPで予約しようとしたのですがパスワードがわからなくて」「パスワード忘れてしまって」「入力しても無効と出る」というお電話をいただきます。

澄風荘のHPからのオンライン予約ではメールアドレスとパスワードを入力するユーザー登録が必要となります。
少し分かりづらい部分もあると思いますので、今回のブログ記事では図解で分かりやすく説明させていただきます。

予約手順

オンライン予約または空室検索をクリック

https://www.yado-sagashi.jp/yoyaku/plan/index2.jsp?yid=9594377737254

プラン・日程を選びます

カレンダーで日程を選びます。

宿泊期間、部屋数、人数を入力

必要な項目の入力を終えましたら予約入力へ進みます。

メールアドレスを入力し「メール送信」をクリック

パスワードをメールで確認し、入力

ご注意！

メール送信クリックした方はパスワードは左側の緑のところへ入力します。既にユーザー登録済みでもメール送信した場合はユーザー情報が無効化されています。左側の緑のフォームから入力して下さい。

メールアドレス、パスワードが入力されていることを確認し、お名前や住所、お電話番号などを入力したいただき、「予約確認へ進む」をクリックします。

利用規約に同意にチェックを入れて、お申し込みを確定

予約完了画面が表示されましたら予約確定です。

こちらの予約完了画面に飛びます。お疲れ様でした。

予約確認やキャンセルの方法

予約確認はこちらのリンク（HPの上部やメニューに表示しています。）からご確認いただけます。

予約確認・キャンセルの手順

予約確認・キャンセルページへ行きましたら、予約に使ったメールアドレスとパスワードを入力して下さい。

ログインすると以下のような画面で予約が確認できます。

詳細確認からキャンセル処理ができます。

パソコンから予約できないという場合はLINEでご予約！

メールが届かない（au Docomo Softbankの携帯メールをご利用の方はドメイン指定受信をしないとパソコンからのメールが届かないことがございます。）などのトラブルでどうしてもオンライン予約ができない場合は是非LINEでご希望の日程をご相談ください！

その他お困りごと、ご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

料理の内容や食事の時間、アメニティ、お部屋設備など施設へのご質問はAIコンシェルジュのかにソムちゃんにもお気軽にご質問くださいね。