GoToトラベルキャンペーンへの対応について

こんにちは。かにソムリエの宿澄風荘です。

明日7/22よりGoToトラベルキャンペーンが開始されます。

【追記】7/27以降の当館公式サイト予約での割引クーポンについては以下の記事をご覧ください。

最新の情報は観光庁・事務局の公式情報を

本記事の内容は記事を書いた時点での内容です。内容は変更がございますので最新の情報は観光庁・事務局の公式情報をご確認くださいませ。→https://www.mlit.go.jp/kankocho/page01_000637.html

Go To トラベルキャンペーンとは

2020年7月22日以降に開始する国内旅行を対象に旅行代金の35%を割引補助15%の地域共通クーポン(9月以降開始予定)を受けられる国の観光支援事業です。旅行者の旅行代金の負担は65%です

例)20,000円のプランの場合
お客様の負担するプラン料金:20,000×65%=13,000円(20,000×35%=7,000円の割引)

正直地域を区切ってやるとか、延期されると思っていましたが準備が不完全のまま開始を進めるようです。

当館としてはお越しいただけるお客様に気持ち良く旅行をお楽しいただきたく、批判や問題点が指摘され解決されないままキャンペーンが始まることは大変残念に思います。

ですが、国の補助事業ですので、受けられる補助は受けるべきです。当館にご宿泊のお客様にも割引還元を受けられるよう施設として必要な対応をさせていただきます。

当館でのGoToトラベルキャンペーンについてのご案内

当館でのGoToトラベルキャンペーンについてのご案内をチラシにまとめました。

割引販売開始までのご予約について

じゃらんnet・楽天トラベル・るるぶトラベル・ヤフートラベル・当館公式オンライン予約は7月27日以降(正確な開始日時は予約サイトによる)予め割引料金で予約できるクーポンなどの配布が始まります。

各予約サイトでのGoTo対応開始時期について

じゃらんnet・楽天トラベルでのGoToの割引販売開始は7/27ではなく、遅れる見込みです。各社の割引販売開始まではお客様の還付申請で割引を受けることができます。還付申請開始は8/14からが予定されています。

7月26日までにご予約されたお客様で「GoToトラベルキャンペーン」の適用を希望される方はチェックイン時にお申し出下さい。宿泊証明書を発行させていただきます。(現在事後還付申請の対象のお客様には全員に宿泊証明書を含む申請セット一式をお渡ししております。)

7月26日までのご予約のご精算時には割引は後日の還付申請のみとなります。ご精算時にはそのままの代金を請求させていただきますのでご注意下さい。

宿泊証明書の様式は観光庁で指定のものがダウンロードできるようになるとのことですが、前日21日の時点でまだ公開されていません。規定の様式が公開されるまでは当館の独自フォーマットの宿泊証明書を発行いたします。メールでPDF送付をご希望の方はチェックイン時にメールアドレスをお知らせ下さい。

対象となるご予約経路について

GoToトラベルキャンペーンの割引対象となる予約経路は基本的にネット予約経由となります。以下の予約サイトが対象予約経路となる予定です。実際に各社が参画事業者としてGOTo事務局から正式に承認されるかはまだ確定しておりません。

  • じゃらんnet
  • 楽天トラベル
  • るるぶトラベル
  • ヤフートラベル
  • 当館公式オンライン予約

楽天トラベルは楽天の会長の三木谷さんが直前になって延期を申し入れるなど今後対応に変更があるかもしれませんが、現時点で参加がわかっている予約サイトは上記です。当館の公式サイトからのオンライン予約も予約エンジン業者の方で対象となる予定です。

https://www.rurubu.travel/theme/gototravel/

対象外となる旅行について

①東京都が目的地となっている旅行

②東京都に居住する方の旅行

電話予約について

お電話からの直接のご予約についても必要な対応を取ることで割引対象になるとのことですが、現時点でまだ必要な対応が判明しておりません。恐らくは公式オンライン予約への手動入力で可能だと思われます。お電話のご予約のお客様でGoToの割引きをご希望の方は公式オンライン予約へ当館で変更手続きさせていただきます。

【追記】電話予約も対象になりました!STAYNAVIというGoTo専用の宿泊予約情報を管理するサービスでクーポンを発行いたします。詳しくはこちら
https://gotoinfo.staynavi.direct/campaign/gototravel/

還付申請の方法

割引販売開始までのご予約は上記のようにお客様ご自身での還付申請が必要となります。

【申請書類入手方法】
観光庁ウェブサイトより取得〔※当面〕
※準備が整い次第、Go To トラベル事業公式サイトより取得
URL:現在調整中(観光庁ホームページにて発表予定)
【申請書類の送付先】
Go To トラベルキャンペーン事務局 宛
住 所:現在調整中(観光庁ウェブサイトにて発表予定)
電話番号:現在調整中(観光庁ウェブサイトにて発表予定)

事務局による還付手続きの期間は、令和 2 年 8 月14日から令和 2 年 9 月14日までと書かれています。

申請書について

申請書の様式は事務局ホームページ・宿泊施設等で入手と書かれていますが7/21現時点で公開されていません。公開され次第当館でも配布しますが、それまでは事務局ホームページ(まだ未開設)の公開をお待ち下さい。

【追記】旅行者向けのGo To トラベル事業の資料が公開されました。
https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001355152.pdf

対象となる旅行代金について

割引対象となる旅行代金は「ご予約時点での旅行代金」のみです。朝食や夕食、オプションの追加をご予約された場合はそれらの料金も対象となります。現地で追加注文したドリンク代などは割引対象外です。

ポイントやマイルを使ったお支払いは元の旅行・宿泊代金(元値)を基に割引額が算出されます。ポイント利用・予約サイトのクーポンの併用可能です。

(例)10,000円の宿泊代金のうち3,000円分をポイントで支払った場合
  →支援額=10,000円×35%

宿泊施設が自ら振り出すいわゆる「宿クーポン」が利用される場合には、旅行・宿泊代金から「宿クーポン」による割引額を引いた後の価格をもとに、割引額が算出されます。

Go To トラベルキャンペーンについてのお問い合わせ

宿泊施設では事務局より情報が届いていないめ、本キャンペーンについてのお問い合わせは下記までお願いします。

【お問い合わせ先】
Go To トラベル事務局

<一般利用者の方>
  受付時間:10:00~17:00
  TEL:03-3548-0520(土日祝は休み)
  TEL:03-3548-0540(7月21日から7月31日まで毎日受付)
  ※8月1日以降は、別の電話番号にてご案内予定

宿泊施設の参加登録について

GoToトラベル事業に参加する宿泊施設は「参加登録申請」が必要となりますが、現時点で申請がいつどこで開始されるのかも決まっていません。少なくともまだ情報は公開はされていません。

宿泊施設のGoTo参加登録の条件
・チェックインに際しては、直接の対面を避けるなど、感染予防策を講じた上で旅行者全員に検温と本人確認を実施。
・旅行者に検温等の体調チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、週末も含め保健所の指示を仰ぎ、適切な対応をとること。
・浴場や飲食施設等の共用施設の利用について、人数制限や時間制限などを設け、3密対策を徹底すること。
・ビュッフェ方式において、食事の個別提供、従業員による取り分け、もしくは個別のお客様専用トングや箸等を用意し共用を避けるなど料理の提供
方法を工夫し、また、座席の間隔を離すなど、食事の際の三密対策を徹底。
・客室、エレベーターなどの共用スペース等の消毒・換気を徹底すること。
・「参加条件」を徹底・実施している旨をホームページやフロントでの掲示等で対外的に公表すること。
・旅行商品の予約・購入時や宿泊施設でのチェックインの際等に、旅行者が順守すべき事項や、若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は、控えることが望ましい旨を、周知徹底する。
https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001351403.pdf

まだどの宿泊施設も参加登録されていないので、7月21日現時点でどの施設がGoToの対象宿泊施設か断言することはできません。ご了承下さい。

【追記】宿泊施設の参加登録方法が公開されました。事業者向けの資料はこちら↓。

当館の対応とお客様へのご協力のお願い

当館もGoToトラベル事業に参加予定です。以下の対応をいたします。

当館の対応と宿泊されるお客様へのご協力のお願い

・宿泊されるお客様全員の検温をチェックイン時に実施します。

・同一世帯の代表者様の住所の分かる本人確認書類のご掲示をお願いします。

・館内での共用スペースでのマスク着用にご協力下さい。
・旅行前の検温など体調確認をお願いします。

・若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行はお控えいただけますようお願いします

・館内の衛生管理・消毒を引き続き徹底して参ります。

・お食事は個室でご提供。各食事室には換気扇・空気清浄機を稼働しております。

・状況に応じてタブレットによるセルフチェックインをお願いします。混雑を避けるためお部屋でも宿泊名簿を記入していただけます。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いします。

GoToトラベルキャンペーンがあってもなくても、当館では感染予防対策に努め、お客様へ楽しい思い出の残るご旅行をしていただけるよう、かにソムリエ・スタッフ一同精進して参ります。ご来館を心よりお待ちしております。

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