GoToトラベル事業の一時停止の取り扱いについて

こんにちはかにソムリエの宿 澄風荘です。
昨日12/14にGoToトラベルに関して大きな発表がありました。報道の通り12月28日から1月11日までの期間にご出発されるご旅行のGoToトラベル事業ご利用一時停止が決定されました。併せて12月27日までの大阪市札幌市名古屋市東京都を目的地とする旅行のGoToトラベル停止、この4都市に居住の方の12/27までのご旅行の自粛要請(GoToトラベル自体は有効)も決定されております。

急な変更ですが、現在の新型コロナウイルス 感染拡大の状況では全国的な移動を抑制する必要があり、妥当な措置だと思います。

決定が遅くお客様には混乱を招くことになり、観光事業に携わる者として申し訳なく思います。現場としてもダメージは大きいですが、粛々と対応を取りなるべくお客様にご迷惑をおかけしないよう早期に確認のご連絡を申し上げます。

GoToトラベル事業の一時停止の内容

  • 札幌市大阪市名古屋市を目的地とする旅行
    →12/14~12/27 新規予約の割引停止→12/22~12/27 既存予約の割引停止
  • 東京都を目的地とする旅行
    →12/18~12/27 新規予約の割引停止
    →12/22~12/27 既存予約の割引停止
  • 札幌市大阪市名古屋市東京都にお住いの方のご旅行
    →12/27 まで自粛要請(割引は有効)
  • 12/28~1/11 出発の全国の旅行→一律停止
  • 全てのケースにおいてキャンセル料無料は12/24 まで

キャンセルは12/24までに

12/28から1/11まではGoToトラベルの35%割引は無効になり通常料金となりますが、通常通り営業しております。お電話予約の方には本日より確認のご連絡をさせていただきます。一時停止対象のネット予約のお客様にはサイトからGoToトラベルクーポン無効のご連絡がメールで届くと思います。

何れにしましてもキャンセル、日程変更のご連絡は12/24の24時までにご連絡くださいませ。

今の時期、ご不安なまま無理にご旅行をおすすめはできません。4都市および年末年始のご旅行を自粛される方はキャンセル料かかりませんので安心してご連絡くださいませ。12/25以降のキャンセルは通常のキャンセル料がかかりますのでお早目にお願い申し上げます。

2、3月のかにプランへの日程変更のご予約も承ります。(2月以降のGoTo延長が決定されましたら、当館で代理申請します。)お気軽にご相談くださいませ。

感染拡大防止対策および「静かな旅」の徹底

当館は感染対策を徹底し、お客様のプライベートな空間を大事におもてなしさせていただいております。

皆さまの健康と暮らしを守るため、当館も感染対策と「静かな旅」の徹底を遵守して参ります。

この記事を書いた人

かにソムちゃん

AIコンシェルジュのかにソムちゃんです!浜坂や松葉かにのことは何でも聞いてね。